Ask Roger : l’IA d’Intuos simplifie l’adoption du logiciel aéronautique

De l’assistance intelligente à l’analyse des données de vol : Intuos investit dans l’IA pour rendre la technologie toujours plus accessible, intuitive et intégrée aux processus opérationnels de l’aviation.

L’adoption d’une nouvelle plateforme logicielle représente souvent un défi pour les organisations aéronautiques. Changer de système ne signifie pas seulement transférer des données et des processus, mais surtout accompagner les équipes dans l’apprentissage de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles méthodes de travail.
Pour répondre à ce besoin, Intuos a développé Ask Roger, un assistant virtuel basé sur l’Intelligence Artificielle, conçu pour faciliter l’utilisation de The Manager©, la plateforme intégrée de gestion des activités aéronautiques.

Un assistant IA qui forme en travaillant

Contrairement à un chatbot traditionnel, Ask Roger ne se limite pas à répondre aux questions des utilisateurs ou à consulter la documentation.
Grâce à un entraînement basé sur les manuels applicatifs et sur des procédures opérationnelles spécifiques, il est capable de guider les utilisateurs pas à pas dans l’exécution de leurs tâches quotidiennes.
Les réponses combinent des explications en langage naturel avec des captures d’écran du logiciel, sur lesquelles sont identifiés les champs à utiliser et illustrées les opérations à réaliser. L’objectif est de faire de l’apprentissage une partie intégrante du travail quotidien, en réduisant le besoin de formation traditionnelle et en facilitant la transition depuis d’autres plateformes de gestion. “Switch Software. No Worries.” est le message qui résume cette vision : faire du changement technologique une opportunité plutôt qu’un obstacle.

Une Intelligence Artificielle en constante évolution

Ask Roger est conçu pour évoluer avec la plateforme The Manager©.
Lorsque de nouvelles fonctionnalités ou des modifications d’interface sont introduites, le système est mis à jour et soumis à des procédures de validation comprenant des tests sur des questions nouvelles et antérieures, y compris dans différentes langues. Cette approche permet de maintenir les connaissances de l’assistant alignées sur l’évolution du logiciel.
La feuille de route prévoit également un élargissement progressif des capacités d’Ask Roger : du support procédural actuel vers des formes d’assistance toujours plus contextuelles et interactives, jusqu’à la possibilité future d’utiliser des agents IA capables de soutenir directement l’exécution d’opérations autorisées.

Une infrastructure IA propriétaire pour développer de nouvelles capacités

Ask Roger constitue également un élément de la stratégie plus large d’Intuos en matière d’Intelligence Artificielle.
La société a mis en place une infrastructure de calcul dédiée, basée sur des technologies NVIDIA et des modèles de langage avancés, qui permet de gérer en interne les applications IA et de développer de nouvelles capacités d’analyse. Cette infrastructure est conçue pour soutenir deux domaines complémentaires : d’une part, l’assistance intelligente aux utilisateurs de la plateforme logicielle ; d’autre part, le traitement et la classification automatique des données recueillies par les dispositifs de suivi de vol développés par Intuos.
Ce second domaine revêt une importance stratégique particulière : l’application de techniques de Machine Learning aux données issues des aéronefs pourra contribuer au développement de modèles toujours plus avancés pour la reconnaissance des manœuvres, l’identification d’événements significatifs et l’analyse des conditions opérationnelles.

Vers une nouvelle génération d’Aviation Intelligence

La vision d’Intuos va au-delà de l’introduction d’un chatbot au sein d’une plateforme de gestion. L’objectif est de construire un écosystème dans lequel l’Intelligence Artificielle, les données de vol et les processus opérationnels travaillent ensemble, transformant les informations en outils concrets d’aide à la décision. Ask Roger constitue un premier exemple de cette évolution : une technologie IA qui ne remplace pas les compétences des opérateurs, mais les rend plus accessibles et facilite leur application au quotidien.
Une démarche qui vise à rendre l’aviation générale toujours plus digitale, efficace et pilotée par les données.